Организатор учитывает два фактора:
1. Дата заявки
День самого мероприятия не считается. В нашем случае заявку на возврат можно оставить до 16 февраля 2024 года.
2. Причина возврата
Примечание. Болезнь
Чтобы организатор вернул полную стоимость билетов:
Отправьте заявку на возврат до начала события. Проверьте, что билеты куплены до болезни.
В течение 14 дней после мероприятия пришлите нам электронный больничный лист или справку, где указаны:
фамилия и имя покупателя билетов;
дата, которая покрывает дату события;
печати больницы или поликлиники.
Если заболел ребенок, пришлите его справку и документ, который подтвердит родство.
Без справки или больничного листа вернуть стоимость билетов не получится.
Примечание. Событие отменили
Если организатор официально подтвердит отмену, вам вернется полная стоимость билета. Заявку на возврат заполнять не надо.
Дождитесь письма с уведомлением.
Деньги придут в течение 10 дней на ту банковскую карту, с которой вы оплачивали покупку. Точный срок зависит от банка.
